FAQ
-----------------------------------------------
-
HTC 계정 로그인
프로필 확인, 주소 변경, 결제 정보 변경 또는 주문 내역을 확인하려면 HTC 계정에 로그인 하세요....
더 읽어보기
-
주문 확인은 어디에서 하나요?
-
결제방법에는 어떤종류가 있나요?
결제 방법에는 현재 Toss, PAYCO, 신용카드가 있으며 결제 가능한 현재 신용카드 종류에는 삼성, 롯데, 현대, NH농협, 하나, 비씨, KB국민, 신한카드가 있습니다....
더 읽어보기 -
신용카드 청구서 주소가 카드 정보의 주소와 일치해야 하나요?
네, 신용카드 확인을 위해서 청구서 주소를 신용카드 명세서에 표시된 대로 정확히 입력해야 합니다....
더 읽어보기 -
카드 결제 승인이 거부되는 이유는 무엇입니까?
결제 승인 거부 사유는 보통 아래와 같습니다: - 카드 유효기간 만료 - 신용카드 한도 초과 - 일 결제 한도 초과 - 거래 시 사용한 기기의 기술적 문제 발생 (스마트폰, 컴퓨...
더 읽어보기 -
카드 명세서에는 어떻게 표시되나요?
-
인보이스 출력은 어디에서 하나요?
-
배송 상태가 궁금합니다.
-
배송 방법을 바꿀 수 있나요?
Vive.com 에서는 부분 직구 배송 및 부분 현지 배송을 사용합니다. 배송 관련 문의는 VIVE_korea@htc.com 로 문의 바랍니다. 택배 출고 이후에는 배송 방법을 변...
더 읽어보기 -
배송지 주소를 바꿀 수 있나요?
-
교환 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
구매일로부터 14일 이내에 개봉하지 않은 제품에 대해서는 단순 변심에 의한 환불이 가능합니다. 택배비는 구매자 부담이며, 개봉한 상품은 당사에서 재판매가 가능한 상태인지 확인 후에...
더 읽어보기 -
교환 및 환불 절차가 궁금합니다.
-
제품에 대한 기술지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
제품의 설치, 활성화, 사용 또는 제거와 관련된 기술지원을 받으시려면 VIVE 지원을 방문해주세요....
더 읽어보기 -
브라우저의 쿠키를 허용해야 하는 이유는 무엇인가요?
바이브닷컴은 쿠키 정보에 기반하여 장바구니 정보 (담겨진 상품, 할인정보 등)와 구매 정보 (청구 및 개인정보는 쿠키에 저장되지 않음)를 추적합니다. 바이브닷컴에서 구매하실 때 마...
더 읽어보기 -
쿠키로 인해 보안상 위험해지지는 않나요?
아닙니다. 바이브닷컴에서의 쿠키는 모두 암호화됩니다. 또한 쿠키는 개인정보를 포함하고 있지 않으며, 당사 시스템에서 사용자의 브라우저를 인식할 수 있는 고유 식별자만 포함합니다....
더 읽어보기